代表的な消費者の購買意思決定プロセスのモデルとして「AIDMAの法則（アイドマの法則）」があげられます。日本ではこのモデルが有名ですが、欧米ではMを抜いた「AIDAの法則（アイダの法則）」が多く用いられています。
AIDMAの法則（アイドマの法則）
| 意思決定プロセス | 顧客の状況 | プロモーション戦略 |
|---|---|---|
| Attention：注目 | 製品を知る | 認知度向上のためのプロモーション活動 |
| Interest：興味 | 製品に興味が湧く | ポジショニングの明確化されたプロモーション活動 |
| Desire：欲求 | 製品への欲求が起こる | 製品特長を明確化したプロモーション活動 |
| Memory：記憶 | 製品を記憶する | メディアミックスによる訴求 |
| Action：行動 | 購買行動を起こす | 流通チャネルの充実 |
AIDAの法則（アイダの法則）
| 意思決定プロセス | 顧客の状況 | プロモーション戦略 |
|---|---|---|
| Attention：注目 | 製品を知る | 認知度向上のためのプロモーション活動 |
| Interest：興味 | 製品に興味が湧く | ポジショニングの明確化されたプロモーション活動 |
| Desire：欲求 | 製品への欲求が起こる | 製品特長を明確化したプロモーション活動 |
| Action：行動 | 購買行動を起こす | 流通チャネルの充実 |
AMTULの法則
AMTULの法則とは、A（Awareness：認知）、M（Memory：記憶）、T（Trial：試用）、U（Usage：本格的な使用）、L（Loyalty：固定客）の略であり、AIDMAの法則やAIDAの法則と同様、消費者の購買意思決定プロセスのモデルです。AIDMAの法則やAIDAの法則が短期的な購買意思決定プロセスのモデルであるのに対し、AMTULの法則は長期的な購買意思決定プロセスのモデルとなっています。
AMTULの法則を用いることにより、各段階でのプロモーション施策の効果を定量的に把握しやすくなり、製品の購入前だけではなく、購入後の消費者の心理状態も段階的に計ることができます。
AMTULの法則
| 意思決定プロセス | 顧客の状況 | プロモーション目標 |
|---|---|---|
| Awareness：認知 | 商品やブランドを認知する | 商品名を認知してもらう |
| Memory：記憶 | 製品分野から商品を連想できる | 商品名を覚えてもらう |
| Trial：試用 | 使用したことがある | 商品を試しに使用してもらう |
| Usage：本格的な使用 | 繰り返し使用している | リピーターになってもらう |
| Loyalty：固定客 | 商品のファンになっている | 顧客の囲い込みを行う |
AISASの法則
インターネットで完結する消費者の購買意思決定プロセス
上記にあげられる「AIDMAの法則（アイドマの法則）」、「AIDAの法則（アイダの法則）」の他、インターネット上で購買行動が完結する場合、「AISASの法則（アイサスの法則）」の購買意思決定プロセスが用いられます。
AISASの法則（アイサスの法則）
| 意思決定プロセス | 顧客の状況 | プロモーション戦略 |
|---|---|---|
| Attention：注目 | 製品を知る | 認知度向上のためのプロモーション活動 |
| Interest：興味 | 製品に興味が湧く | ポジショニングの明確化されたプロモーション活動 |
| Search：検索 | インターネットでの製品検索 | ホームページ上に製品情報を充実 |
| Action：行動 | 購買行動を起こす | コンバージョン導線の設定、買い物カゴ設置 |
| Share：情報共有 | 製品評価（ブログ／SNSなど） | 顧客とのコミュニケーション（SNSなど） |
マーケティングにおけるプロモーションは、内容はもちろん、「いつ、誰が、どのようにして」伝えるのかにより、情報の伝達力が大きく変化します。顧客の購買意思決定プロセスは、ここでご紹介したAIDMA、AIDA、AISAS、AMTUL以外にも多数のモデルがありますが、これらの目的は、顧客の購買意思決定プロセスを知り、各段階に合せたプロモーション戦略を策定することにあります。プロモーション戦略で大切なのは、顧客の認知状況に合せて、効率的かつ効果的に明確な訴求を行う事に他ならないのです。
